Une logistique intelligente, un visuel permanent sur vos expéditions.

Notre engagement

Présent depuis plus de 15 ans en France, équipant plus de 200 agences sur tout le territoire français, DIVIS a su devenir le leader Européen du parcel tracking (suivi d’envoi de colis/palettes) via la vidéo haute définition.

 

DIVIS est aujourd’hui présent dans 19 pays et compte parmi ses clients tous les acteurs de la logistique; de la messagerie, aux transports terrestres en passant par le Fret aérien. Notre expertise et notre solution se dédient uniquement à l’industrie de la logistique. L’image est le meilleur outil pour visualiser, analyser et mieux comprendre les processus.

 

Nous accompagnons plus de 350 clients dans la recherche de leur objectif commun: une logistique sans faille.

 

DIVIS vous apporte une visibilité à chaque étape de votre logistique, de vos processus et vous fait économiser du temps tout en améliorant votre image auprès de vos clients grâce à un service irréprochable.

Notre solution

Accompagné de nos clients, nous développons ensemble sur le long terme,

LA solution permettant de visualiser et analyser les processus au détail près. Vous pouvez désormais visualiser chaque étape de votre logistique.

L’information devient plus objective et la communication beaucoup plus claire en interne et face au client.

Il ne reste plus qu’à passer à l’action.

ParcelVIS

Suivi de colis

Trouvez une réponse efficace concernant le cheminement de vos colis via une recherche semi-automatique.

À partir du scannage du paquet jusqu’au transfert de responsabilité, l’utilisateur peut facilement, de manière intuitive, en à peine 2 minute, retrouver les images du parcours d’un colis.

La qualité de vos services augmente de manière immédiate tout comme votre satisfaction client.

CargoVIS

Transport de marchandise

Élucidez en moins de 5 minutes les erreurs de chargement, les pertes de marchandise et les dommages grâce au suivi visuel en continu de vos expéditions.

Nos fonctionnalités Plus+ permettent de faire évoluer un simple système de vidéo de surveillance en un outil indispensable à l’efficacité de vos équipes sur le terrain.

DamageVIS

Documentation des dommages

Archivez automatiquement les photos correspondantes à chacun des dommages et sinistres au sein de leur documentation.

Le lien entre le numéro du paquet scanné, l’image photographié et la description du dommage donne lieu à la création d’une base de données pour un traitement plus rapide et efficace.

Ce processus permet d’optimiser la communication en cas de litige (clients, assurances, départements en interne).

DamageVIS Screenshot
ProfileVIS

Analyse de données

ProfileVIS vous procure au quotidien plus de transparence et une analyse claire en temps réel de vos processus. À l’aide de ce puissant logiciel d’analyse, vous pouvez décortiquer chaque tâche quotidienne et apporter des améliorations significatives en allant au détail près. On ne peut pas être partout alors mettez en évidence de nouveaux potentiels. Les rapports d’analyses concrets vous permettent de prendre des décisions importantes et de les communiquer clairement. Augmentez la qualité et l’efficacité de vos prestations à l’aide de ProfileVIS.

StoreVIS

Entrepôt logistique

StoreVIS éclaircit les zones d’ombre sur tous vos retours ou envois annulés. Si une réclamation vous parvient le jour même ou bien rétrospectivement, 30 jours après un envoi, retour ou bien une livraison, StoreVIS saura vous fournir une réponse dans 100% des cas en quelques secondes. Les images sont accompagnées d’une description claire et détaillée du contenu permettent de communiquer plus rapidement et objectivement avec le destinataire. Cette transparence crée de la sécurité et de la confiance. La solution DIVIS vous permet de mieux structurer vos processus de retour. Cela vous assure un gain de temps, vos procédés s’en trouvent simplifiés tout en améliorant votre image de marque auprès de vos clients et du consommateur final.

Nos avantages

Nos domaines d’interventions

DIVIS propose un service tout en un et clé en main. Nous intervenons dès la commercialisation en direct partout en Europe en passant par l’étude, la conception, l’installation, la programmation, le développement informatique, la formation de nos clients jusqu’á la maintenance à distance et sur sites de nos systèmes. Ce niveau de prestation unique nous permet de vous servir au mieux, á tout moment, partout en Europe et apporte une valeur ajoutée qui nous lie à nos clients partenaires.

Développement logiciel en propre

Nous disposons d’un logiciel développé en interne par nos équipes. De ce fait, nous pouvons réagir aux besoins du marché mais également à chaque développement souhaité de nos clients. L’intégration de notre système est agile et s’adapte à l’infrastructure informatique de nos clients. De plus, nous participons à de vastes projets dans le domaine de la recherche en collaboration avec différentes universités.

Commercial

Notre équipe commerciale se tient à tout moment à votre disposition afin de vous conseiller au mieux. Nous veillons à ce que vous obteniez la meilleure solution dont vous avez besoin afin de garantir vos objectifs. Une équipe disponible à votre écoute et présente aux 4 coins du territoire français.

Étude, conception et suivi de projet

Notre équipe d’étude et conception de projet configure un concept spécifique aux besoins de votre projet. Nous ne disposons pas de solution type, chaque projet se verra attribué un concept spécifique. Notre bureau d’étude est l’interface technique entre vous et notre chef de projet qui intervient localement, avec nos équipes DIVIS en Europe, en installant notre solution et en vous formant aux seins de vos agences. 

Service après-vente

Une équipe de techniciens Français à votre écoute. Nous assurons votre accompagnement à distance et intervenons localement selon vos besoins. Nous proposons des maintenances curatives et préventives réalisées par nos équipes DIVIS. Le but étant de vous prémunir de tout disfonctionnement et de prolonger le cycle de vie de vos équipements. 

Installation et mise en service

L'installation et la mise en service de nos solutions sont effectuées par notre propre équipe. Des chefs de projet expérimentés et des techniciens compétents interviennent localement. Ainsi, le système est installé professionnellement, tout en garantissant le bon déroulement de vos opérations quotidiennes sans perturber le travail de vos équipes.

Nos services

Monitoring

Monitoring

L’évaluation et le diagnostic du statut des messages de vos équipements permettent de réaliser un état des lieux de votre système avant même une intervention de notre part.

Assistance à distance

Assistance à distance

Que ce soit l'utilisation de l'entretien ou en service, notre multilingue support de premier niveau interne sera toujours trouver une solution rapide et flexible.

Mise à jour du logiciel

Mise à jour du logiciel

Notre logiciel est régulièrement mis à jour. Les mises à jour correctives ou évolutives sont automatiques. L’ajout de nouvelles fonctionnalités peut se faire graduellement dans le temps selon vos besoins et la version du logiciel choisi.

Opérationnel à travers toute l‘Europe

Opérationnel à travers toute l‘Europe

Nos techniciens interviennent rapidement à travers l’Europe pour tout type d’assistance, réparation ou maintenance.

Formation

Formation

La formation des utilisateurs se fait sur site ou bien par séminaires organisés pour vos équipes, dans le but de vous procurer une utilisation efficace de la solution DIVIS et de ses fonctionnalités.

Accès à distance

Accès à distance

Grâce à un accès à distance, nos techniciens peuvent depuis notre siège social Europe se connecter à votre système. Cela permet de réduire les coûts et délais d’interventions pour mieux vous servir. Toute aide ou formation de collaborateur peut également se faire à distance.

Pour plus de détails, reportez-vous à

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Aurélien Didier

Aurélien Didier
Key Account France


T +49 (0)4322 88 66-0
M +49 (0)160 470 98 49
E aurelien.didier@divis.eu

Maximilian Kost

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Rudolf Stork-Viroulaud

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