Spaß & Erfolg im Beruf

Unser Team

DIVIS Bewerbungsteam

Dein Bewerbungsteam

Estelle Charron & Ann-Kathrin Kroll

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Sende Deine Unterlagen
bitte per E-Mail an:

bewerbung@divis.eu

praktikum@divis.eu

Telefon: +49 (0)4322 8866-79

Spaß & Erfolg im Beruf

Unser Team

DIVIS STELLT SICH VOR

Service & Support

Lernen Sie die vielen fleißigen Köpfe und Hände bei DIVIS kennen, die sich jeden Tag darum kümmern, dass alles rund läuft und Probleme sich binnen kürzester Zeit in Lösungen verwandeln.

Jonas Bleisteiner DIVIS

Jonas Bleisteiner

Unsere Servicemitarbeiter sind die zuverlässige Front, die sich im DIVIS-Support oder vor Ort bei unseren Kunden darum kümmert, dass Ihr System reibungslos läuft.

Unseren neusten Zuwachs im Service Innendienst, Jonas Bleisteiner, stellen wir Ihnen heute vor.

Mit einem Studium der Geschichtswissenschaften und Nordischen Philologie im Hintergrund ist Jonas Quereinsteiger par excellence. Der vielseitige Hobbymusiker bezeichnet sich selbst als sehr aufnahmefähig und flexibel.

Seit dem 1. November 2019 arbeitet er im DIVIS-Support, nimmt die Anfragen auf und löst mittels Monitoring Probleme, noch bevor Kunden überhaupt bemerken, dass sie vorliegen.

Dabei stellte er schnell fest, dass ihm die praktische Arbeit mit Kunden sehr liegt.

In der freundlichen Atmosphäre bei DIVIS fühlte er sich sofort wohl und willkommen.

Zum Thema Kundenbegeisterung bei DIVIS sagt er: “Lösungen liefern, die exakt die Probleme und Herausforderungen des Kunden ansprechen. Und dann dafür sorgen, dass er nie große Probleme mit dem System hat. Für den Kunden ist es am besten, wenn er den Support nie braucht.”

Und was macht DIVIS in seinen Augen so stark?

“Die Agilität, die ein kompaktes und motiviertes Team ermöglicht. Wir können schnell reagieren und schaffen es so, der Konkurrenz öfters eine Nasenlänge voraus zu sein.”

Sven Stoltenberg DIVIS

Sven Stoltenberg

Der Kaufmann für Groß- und Außenhandel verstärkt seit 2013 den 2nd Level Support im Kundenservice. Dabei kümmert er sich vor allem um die Bearbeitung von Serviceanfragen, die Prüfung von Kundensystemen per Fernwartung und Problemlösungen.

Die Geschichte hinter seiner Motivation als DIVIS-Mitarbeiter erzählt er kurz:

“Zur DIVIS bin ich eher zufällig gekommen. Mich hat der respektvolle und wertschätzende Umgang mit Mitarbeitern und Kunden begeistert. In diesem Klima wollte ich sehr gerne arbeiten, denn einen solchen Umgang mit Mitarbeitern und Kunden hatte ich zuvor noch nicht erlebt.

Der besondere Reiz meiner Tätigkeit bei DIVIS liegt für mich darin, Kunden und Kollegen, die vor anscheinend unlösbaren Problemen stehen, eine Lösung aufzuzeigen und dabei zusehen zu können, wie sich die anfängliche Enttäuschung in Begeisterung verwandelt.”

Tim Rieper DIVIS

Tim Rieper

Tim gehört bereits seit 2006 zum DIVIS-Team. Nach seinem Start im Service-Innendienst, kümmert sich der ausgebildete Groß- und Außenhandelskaufmann seit 2013 um den Bereich 1st Level Support im Kundenservice.
Hier ist er unter anderem zuständig für die Betreuung der Telefon-Hotline, die Bearbeitung von Kundentickets, das aktive Monitoring und die Vorabprüfung der Videosysteme für eingeplante Wartungen.

Er erklärt seine Motivation: “Das Aufgabengebiet ist vielseitig, und nicht langweilig, da sich u. a. ständig die Technik und Software ändert sowie unsere Software-Produkte und somit auch die Anforderungen an meinen Job.  Es macht mir Freude, wenn Kundenanfragen zeitnah und zielorientiert, also im Sinne des Kunden, abgeschlossen werden können.”

Bei DIVIS begeistern ihn, wie er sagt, vor allem das freundliche Miteinander, die flachen Hierarchien sowie die Wertschätzung der Leistungen jedes einzelnen Mitarbeiters.

Die größten Stärken der DIVIS sieht Tim in drei essenziellen Aspekten. Das sind zum Einen die aktive schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden, die Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit und nicht zuletzt die Sozialkompetenz innerhalb des DIVIS-Teams.

Regina Thon DIVIS

Regina Thon

Ob Einsatz- und Tourenplanung für die Servicetechniker, die Bearbeitung von Störungs- und Wartungsprotokollen oder das Erstellen von Kennzahlen, die ausgebildete Industrie- und Fremdsprachenkauffrau (Englisch) hat alles im Griff.

Seit Anfang 2017 füllt Regina ihre Position als Kaufmännische Assistentin für die Service-Einsatzplanung bei DIVIS mit vollem Einsatz aus.

Dabei sei kein Tag wie der andere, sagt sie, man lerne stetig dazu und der Kontakt zu Kunden und Technikern mache die Arbeit sehr abwechslungsreich.

Regina schätzt vor allem den freundlichen Umgang, den Zusammenhalt und die Hilfsbereitschaft im Team.

Auch von Außen wird der positive Unternehmensgeist bei DIVIS gespiegelt, findet Regina: “Wenn der Kunde zufrieden ist, dann sind auch wir zufrieden. Begeisterte Kunden reflektieren gute Arbeit und geben uns ein positives Feedback, was sich auch auf unsere Arbeitsleistung positiv auswirkt.”

Thomas Hoffmann DIVIS

Thomas Hoffmann

Der ausgebildete Systemadministrator begann 2004 zunächst als Installations-/Servicetechniker bei DIVIS. Noch im selben Jahr wechselte er zur Tätigkeit als Systemadministrator, unterstützte ab 2007 den Aufbau des Bereichs Service und kümmert sich seit 2008 um den 3rd Level Support.

Diese Tätigkeit beinhaltet vor allem Fehlerdiagnosen und technische Unterstützung von Anwendern, sowie die Behebung und Analyse von tief im System verankerten Problemen.
Das Lösen kniffeliger Aufgaben liegt unserem versierten Technikspezialisten sehr. Deshalb stellt er sich der Vielfalt der Probleme und Lösungsansätze, auf die er während seiner Arbeit trifft, offen und gern und empfindet jede Herausforderung als Motivation, sich immer weiter zu entwickeln und mit der Zeit zu gehen.

Bei DIVIS genießt er vor allem das vertraute, wohlwollende Miteinander:
“Die DIVIS ist eine große Familie und genauso ist auch der Umgang.
Jeder hat seine Aufgabe und im Bedarfsfall arbeiten alle zusammen an einer Lösung.”

“Dass der Kunde alles aus einer Hand bekommt, von der Planung bis zum Serviceeinsatz vor Ort.” Sieht er als eine der zentralen Stärken des Unternehmens und fasst zusammen:
“Bei DIVIS sind wir flexibel, gehen auf Kundenwünsche ein und lassen niemanden im Regen stehen.”

Mario Siepert DIVIS

Mario Siepert

Nach einer Umschulung zum Netzwerkadministrator und  -organisator startete Mario 2006 als Inbetriebnahme-Techniker bei DIVIS und wurde 2007 der erste ausschließlich mit Servicetechnik betraute Mitarbeiter des Unternehmens.

2015 wechselte er in den 1st Level Mitarbeitersupport. Im Rahmen seiner Tätigkeit bearbeitet er 1st Level Anfragen im Monitoring, zudem gestaltet er den Supportbereich aktiv mit und unterstützt die DIVIS-Techniker. Die Vielfalt der Aufgaben in seinen Bereich führt zu einem sehr abwechslungsreichen Alltag, den Mario sehr schätzt.

Auf Frage, wieso er so gern bei DIVIS arbeitet, antwortet er ohne Zögern:
„Wir haben sehr gute Lösungen für unsere Kunden, die wir alle zusammen ständig weiter entwickeln. Es ist ein lockerer Umgang im DIVIS-Team und man kann sich der Unterstützung durch die anderen sicher sein, wenn man die Ressourcen benötigt.”

Besonders stark ist DIVIS seiner Einschätzung nach darin, schnell auf Kundenwünsche einzugehen und neue Projekte, Erweiterungen und Modulanpassungen flexibel und unter Einsatz modernster Technik vorzunehmen, stets mit einem offenen Blick in die Zukunft.

Sven Rautenberg DIVIS

Sven Rautenberg

Unseren Bereichsleiter Backoffice hatten wir Ihnen schon HIER vorgestellt.

Der seit 2005 bei DIVIS beschäftigte Handelsfachwirt hat bei DIVIS eine geradlinige Karrierelaufbahn absolviert, vom Vertrieb, über die Prokura bis hin zur kaufmännischen Leitung in den Backoffice-Bereichen (Steuerung der internen Prozesse und Abläufe) Planung & Projektierung, und Service (Aftersales).

WEITERE KOLLEGEN DES DIVIS-TEAMS

Projektkoordination Europa

Seit dem 1.7.2019 verstärkt der Franzose Michael Boudry die Projektkoordination bei DIVIS im Zuständigkeitsbereich Europa.

Zu seinen Aufgaben gehören die Koordination und Abstimmungen zwischen den DIVIS-Abteilungen und Kunden vor, während und nach der Durchführung der Kundenprojekte.

Mehr erfahren

Lagerverwaltung

Heute stellen wir Ihnen einen in jeder Hinsicht interessanten Kollegen aus unserem Team vor, unseren ältesten aktiven Mitarbeiter und rechte Hand in der Lagerverwaltung: Helmut Kroll.

Mehr erfahren

Vertrieb

DIVIS stellt sich vor: Lernen Sie die Kollegen kennen, die sich bei DIVIS im Vertrieb um Ihre Fragen und Anliegen kümmern.

Mehr erfahren

Montage & Inbetriebnahme

Lernen Sie heute vier der DIVIS-Mitarbeiter in der Montage und Inbetriebnahme unserer Videoüberwachungssysteme kennen.

Mehr erfahren

Service-Team

DIVIS-Kunden vertrauen auf unseren Service. Zuverlässigkeit und schnelle, praktische Abhilfe sind dabei besonders wichtige Aspekte. Lernen Sie unser Team aus kompetenten Mitarbeitern kennen.

Mehr erfahren

Arbeitsvorbereitung

Hier stellen wir Ihnen unseren Kollegen Christian Meßner vor. Er ist zuständig für die Arbeitsvorbereitung der DIVIS-Projekte.

Mehr erfahren

Administration

Lernen Sie heute drei Mitarbeiterinnen kennen, die den Umgang mit Zahlen lieben, Birgit Jantzen, Brigitte Blass und Gaby Langenbacher aus der DIVIS-Buchhaltung und Administration.

Mehr erfahren

Service & Support

Lernen Sie die vielen fleißigen Köpfe und Hände bei DIVIS kennen, die sich jeden Tag darum kümmern, dass alles rund läuft und Probleme sich binnen kürzester Zeit in Lösungen verwandeln.

Mehr erfahren

Lohn- & Finanzbuchhaltung

Lernen Sie unsere Kollegin Dagmar Mohr kennen, zuständig für Lohn- und Finanzbuchhaltung bei DIVIS.

Mehr erfahren

Technische Dienste

Andreas ist seit 2013 Mitarbeiter der DIVIS. Der ausgebildete Glas- und Gebäudereiniger kümmert sich sprichwörtlich um den Durchblick und ein sauberes Arbeitsumfeld im Unternehmen.

Mehr erfahren

Qualitätssicherung

Seit April dieses Jahres kümmert sich der ausgebildete IT-Systemkaufmann Xanto Jury Struwe um die Qualitätssicherung – Analyse und Optimierung der internen Prozesse mit dem Ziel einer bestmöglichen Kundenzufriedenheit bei DIVIS.

Mehr erfahren

Marketing-Team

Heute stellen wir Ihnen jene Kollegen bei DIVIS vor, die Veranstaltungen und Messen organisieren, das optische Erscheinungsbild des Unternehmens prägen und daran arbeiten, dass man DIVIS kennt.

Mehr erfahren

Produktentwicklung

Bei DIVIS kümmern sich kompetente Softwarespezialisten die Entwicklung innovativer Lösungen. Lernen Sie unser Team kennen.

Mehr erfahren

Produktmanagement

Lernen Sie heute die Kollegen kennen, die im Bereich Produktmanagement bei DIVIS durch umfassende Tests unter Anderem dafür sorgen, dass stets die beste Hardware zum Einsatz kommt und unsere Software reibungslos funktioniert.

Mehr erfahren

Einkauf

Lernen Sie heute unsere Kollegin im Einkauf, Dalina Schmüser, kennen. Sie sorgt unter anderem dafür, dass Projekt-Materialien termingerecht zur Verfügung stehen und führt Preisverhandlungen mit unseren Lieferanten, damit wir Ihnen stets das beste Angebot machen können.

Mehr erfahren

Planung & Projektierung

Lernen Sie in dieser Ausgabe DIVIS Kollegen aus dem Bereich Planung & Projektierung in unserem Backoffice kennen. Wir stellen Ihnen vor: Backoffice-Bereichsleiter Sven Rautenberg, Katharina Knapp, Hinnerk Hudemann und Eduard Tetzlaff.

Mehr erfahren
DIVIS Bewerbungsteam

Dein Bewerbungsteam

Estelle Charron & Ann-Kathrin Kroll

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Sende Deine Unterlagen
bitte per E-Mail an:

bewerbung@divis.eu

praktikum@divis.eu

Telefon: +49 (0)4322 8866-79