Service & Support

Un service
tout-en-un

Une compétence hors pair en matière d’accompagnement.
Un conseil excellent.
Succès à long terme.

Monitorage actif

L'évaluation des messages de statut de tous les systèmes permet souvent de fournir des informations avant même l'apparition d'un cas de service bien réel.

Support à distance

Grâce à l'accès direct aux systèmes DIVIS, les frais de service peuvent être réduits de manière notoire. L'assistance à l'utilisateur peut être fournie directement sur le poste de travail.

Hotline

Qu'il s'agisse de maintenance ou de service, notre support interne multilingue de premier niveau d’intervention trouve toujours une solution rapide et facilement adaptable.

Intervention dans toute l’Europe

Nos techniciens de service assurent des réparations et un entretien rapides et sans heurts - directement et sur place.

Formation

Une formation des utilisateurs sur site ou des séminaires organisés individuellement sont garants d’une utilisation efficace de la solution.

Assistance tous azimuts

Service à 360° & support chez DIVIS

En tant que fournisseur de solutions vidéo IP, notre service ne s'arrête pas après la planification du système, la préparation d'un devis qualifié et l'installation du système, mais le service après-vente complet est un élément incontournable pour convaincre nos clients de nos solutions à long terme.

La satisfaction du client dépend de nombreux facteurs. Nous prouvons chaque jour à nos clients nos standards élevés.

Intervention
dans 19 pays

L'excellent service DIVIS fournit
une assistance précieuse en Europe
sur plus de 400 sites logistiques.


DIVIS fait
la différence

« Nous vous accompagnons
dès le stade de la planification,
en passant par la mise en service,
jusqu'à la prochaine génération. »

QUELQUES TÉMOIGNAGES DE CLIENTS SUR DIVIS

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TSBtrans

Espagne

« CargoVIS est absolument fiable, grâce à ses capacités de suivi, l'investissement pour TSB s'est amorti en moins d'un an en trouvant les palettes manquantes et en identifiant les sources de dommages. »

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Lagermax Paketdienst GmbH & Co KG

Autriche

« Nous utilisons ParcelVIS de DIVIS depuis 5 ans et n'avons jamais rencontré de problèmes. »

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Herbert Voigt GmbH & Co. KG

Allemagne

« Avec DIVIS, nous avons trouvé un partenaire compétent qui a toujours une solution pour nos propres idées. »

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SCHMALZ+SCHÖN Logistics GmbH

Allemagne

« La solution parfaite même pour les zones de transbordement hétérogènes - la vidéosurveillance de DIVIS qui vole au secours des colis. »

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Friedrich Zufall GmbH & Co. KG

Allemagne

« Nous sommes très satisfaits du système  [...de  DIVIS...] »

Hendrik Reger | DIVIS | Videolösungen für die Logistik

Hendrik Reger
Directeur commercial / fondé de pouvoir

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Nous avons des réponses

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions sur nos produits et se fera un plaisir de vous conseiller gratuitement et sans engagement.

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