![\"DPD](\"https:\/\/www.divis.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DPD_Abholung_web.jpg\" "\\"DPD_Abholung_web\\"")
\n\tChez DPD Deutschland GmbH, l’assurance qualit\u00e9 et le suivi des envois par vid\u00e9o dans le d\u00e9p\u00f4t de colis ne font qu’un. En 2018, le deuxi\u00e8me plus grand prestataire de services de colis en Allemagne a d\u00e9cid\u00e9 de finaliser l’\u00e9quipement de ses 78 d\u00e9p\u00f4ts dans toute l’Allemagne avec des syst\u00e8mes vid\u00e9o de pointe. \u00ab Presque tous nos d\u00e9p\u00f4ts disposaient d\u00e9j\u00e0 de syst\u00e8mes vid\u00e9o modernes qui permettent de suivre sans interruption les trajectoires des colis entre la r\u00e9ception et le chargement des marchandises. En misant sur un cycle de modernisation pour certains sites, nous voulions nous positionner encore mieux \u00bb, souligne Benjamin Knapp, responsable de la s\u00e9curit\u00e9 entreprises chez DPD Allemagne.<\/p>\n\t
Le d\u00e9p\u00f4t de Lehrte a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 l’un des sites o\u00f9 DPD a vu la n\u00e9cessit\u00e9 d’agir. En quelques semaines, un nouveau profil d’exigences a donc \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli en \u00e9troite collaboration avec le comit\u00e9 d’entreprise, ce qui permet un suivi et une tra\u00e7abilit\u00e9 continus tout en respectant les droits personnels des employ\u00e9s.<\/p>\n\t\u00ab Nous entretenons une collaboration tr\u00e8s fructueuse avec DIVIS depuis plus de 15 ans, de sorte que la d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 facile \u00e0 prendre pour notre d\u00e9p\u00f4t de Lehrte, d’autant plus que l’offre \u00e9tait \u00e9galement convaincante en termes de prix. \u00bb Lors du choix de la solution appropri\u00e9e, DPD a de nouveau opt\u00e9 pour le syst\u00e8me de suivi des colis DIVIS : \u00ab Nous entretenons une collaboration tr\u00e8s fructueuse avec DIVIS depuis plus de 15 ans, de sorte que la d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 facile \u00e0 prendre pour notre d\u00e9p\u00f4t de Lehrte, d’autant plus que l’offre \u00e9tait \u00e9galement convaincante en termes de prix\u00a0\u00bb, d\u00e9clare M. Knapp, qui a fait installer plus de 500 cam\u00e9ras \u00e0 Lehrte sur un parcours d’environ 1,5 kilom\u00e8tre \u00bb. Dans ParcelVIS, les donn\u00e9es vid\u00e9o ainsi collect\u00e9es sont li\u00e9es aux informations de scan et de tri, ce qui permet de faire des recherches sur les envois \u00e0 l’aide d’images.<\/p>\n\t\t\t\t Fig.: Bande de tri des colis chez DPD \u00e0 Lehrte<\/em><\/p>\n\t Le syst\u00e8me vid\u00e9o est entr\u00e9 en service le 23 f\u00e9vrier 2019 et a depuis couvert tous les coins des lignes de convoyage d’une longueur d’environ 1,8 kilom\u00e8tre install\u00e9es dans les entrep\u00f4ts de 10 800 m\u00e8tres carr\u00e9s. Environ 150 000 envois y sont trait\u00e9s chaque jour, qui ne doivent pas d\u00e9passer trois m\u00e8tres de long et ne pas peser plus de 31,5 kg. Rien que pour la r\u00e9ception des marchandises le matin, le nombre de colis s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 environ 30 000 pi\u00e8ces.<\/p>\n Avec l’aide de ParcelVIS, un suivi complet et rapide des colis dans le d\u00e9p\u00f4t est possible. Par cons\u00e9quent, le site dispose d’une vitesse de traitement d’une qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e dans la recherche de marchandises perdues et peut les livrer aux clients rapidement. \u00ab D\u00e8s la premi\u00e8re station de scannage, nous pouvons localiser tous les envois \u00e0 tout moment \u00bb, d\u00e9clare Elena Lerche-Larsen, qui est la responsable de s\u00e9curit\u00e9 du d\u00e9p\u00f4t de Lehrte. Son \u00e9quipe peut acc\u00e9der \u00e0 ParcelVIS pour rechercher, entre autres, l’emplacement actuel de chaque envoi \u00e0 la demande des chauffeurs. \u00ab Cela se produit environ 20 \u00e0 40 fois par jour \u00bb, explique Mme Lerche-Larsen, qui utilise ParcelVIS pour minimiser les temps de recherche et d’attente des chauffeurs pendant le chargement.<\/p>\n\t\t\t\t Pour une utilisation fiable dans les op\u00e9rations quotidiennes et des temps de r\u00e9ponse rapides en cas de probl\u00e8mes techniques, DPD a conclu un contrat de maintenance avec DIVIS. \u00ab Nous sommes tr\u00e8s satisfaits du service fourni \u00bb, confirme Mme Lerche-Larsen. Gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance et au d\u00e9pannage \u00e0 distance, DIVIS est en mesure de r\u00e9agir rapidement aux demandes. Lors de l’entretien annuel, l’ensemble du syst\u00e8me est nettoy\u00e9, v\u00e9rifi\u00e9 et r\u00e9gl\u00e9 avec pr\u00e9cision.<\/p>\n\t Un autre avantage majeur de ParcelVIS est la gestion des utilisateurs, grandement configurable, qui permet de masquer ou d’occulter certaines zones, par exemple, afin que les employ\u00e9s qui y travaillent ne puissent pas \u00eatre identifi\u00e9s. \u00ab Nous r\u00e9pondons ainsi aux exigences \u00e9lev\u00e9es du l\u00e9gislateur et du comit\u00e9 d’entreprise en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00bb\u00a0\u00bb, explique Mme Lerche-Larsen. \u00ab Les pertes de colis sont extr\u00eamement rares chez nous, notamment en raison de la technologie vid\u00e9o moderne \u00bb, souligne Mme Lerche-Larsen, qui certifie \u00e9galement que ParcelVIS a un effet pr\u00e9ventif : \u00ab Ce syst\u00e8me nous a permis de r\u00e9duire \u00e0 nouveau le nombre de pertes et nous pouvons d\u00e9sormais analyser et rectifier les erreurs beaucoup plus rapidement. \u00bb<\/p>\n\t\t\t\t DPD Allemagne fait partie de DPDgroup international, le deuxi\u00e8me plus grand r\u00e9seau de services de colis en Europe. DPD dispose de 78 d\u00e9p\u00f4ts et de 7 000 magasins de ramassage de colis dans toute l’Allemagne. 9500 collaborateurs et 11 000 livreurs travaillent chaque jour pour les clients. Chaque ann\u00e9e, le num\u00e9ro 2 du march\u00e9 allemand du colis transporte environ 375 millions de colis – et ce, de mani\u00e8re totalement neutre sur le plan climatique, sans frais suppl\u00e9mentaires pour les clients. Gr\u00e2ce \u00e0 de nombreuses initiatives en faveur de la livraison de colis durable, DPD d\u00e9montre, en particulier dans les centres-villes, comment l’exp\u00e9dition de colis peut \u00eatre rendue \u00e9cologique et sans \u00e9missions d’un point de vue local.
\nBenjamin Knapp<\/em>
\nS\u00e9curit\u00e9 d’entreprise chez DPD Allemagne<\/em>\n\t![\"DPD](\"https:\/\/www.divis.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DPD-Lehrte-sortierband.jpg\" "\\"DPD-Lehrte-sortierband\\"")
\n\t\n\t\tTemps de recherche r\u00e9duits \u00e0 un minimum et service apr\u00e8s-vente\n\t<\/h3>\n\t\u00ab D\u00e8s la premi\u00e8re station de scannage, nous pouvons localiser tous les envois \u00e0 tout moment \u00bb
\nElena Lerche-Larsen<\/em>
\nAgent de s\u00e9curit\u00e9 au d\u00e9p\u00f4t DPD de Lehrte<\/em>\n\t![\"DPD](\"https:\/\/www.divis.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DPD_buerogebaeude.jpg\" "\\"DPD_buerogebaeude\\"")
\n\t![\"DPD](\"https:\/\/www.divis.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DPD_logo.jpg\" "\\"DPD"){kind=logo}
\n\t\tARRI\u00c8RE-PLAN<\/h5>
DPD Allemagne et DPDgroup<\/h3>\t\t\t\n\t\t\t\t
DPDgroup exp\u00e9die dans 230 pays et territoires du monde entier et dispose d’un r\u00e9seau homog\u00e8ne de 46 000 points de ramassage de colis en Europe avec des services harmonis\u00e9s, y compris le transport transfrontalier. Dans toute l’Europe, 77 000 experts de la livraison veillent \u00e0 ce que 5,3 millions de colis soient livr\u00e9s aux clients chaque jour. La soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de DPD est GeoPost, une filiale \u00e0 100 % du groupe fran\u00e7ais La Poste. GeoPost a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d’affaires annuel consolid\u00e9 de 7,8 milliards d’euros en 2019.<\/p>\n