{"id":20443,"date":"2020-10-01T01:09:00","date_gmt":"2020-10-01T01:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.divis.eu\/online-retailers-under-pressure-to-succeed-determine-the-logistics-requirements\/"},"modified":"2021-10-30T18:26:06","modified_gmt":"2021-10-30T18:26:06","slug":"le-devoir-de-reussir-des-e-commercants-determine-les-exigences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/le-devoir-de-reussir-des-e-commercants-determine-les-exigences\/","title":{"rendered":"Le devoir de r\u00e9ussir des e-commer\u00e7ants d\u00e9termine les exigences"},"content":{"rendered":"\n<h1>\n\t\tLA CRISE DE LA COVID-19 ACC\u00c9L\u00c8RE LE CHANGEMENT STRUCTUREL\n\t<\/h1>\n<h1>\n\t\tLes solutions num\u00e9riques boostent les entreprises logistiques dans la concurrence pour les partenariats de commerce \u00e9lectronique \n\t<\/h1>\n<h2>\n\t\tBordesholm, 1 octobre 2019\n\t<\/h2>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/les-defis-de-la-logistique-daujourdhui-volumes-dexpedition-et-concurrence\/#chapitre1\" target=\"_self\" role=\"button\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\tChapitre 1\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/les-solutions-numeriques-boostent-les-entreprises-logistiques-traditionnelles-dans-la-concurrence-pour-les-partenariats-de-commerce-electronique\/\" target=\"_self\" role=\"button\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tRetour \u00e0 l&rsquo;aper\u00e7u\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/problematique-de-livraison-du-dernier-kilometre\/#chapitre3\" target=\"_self\" role=\"button\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tChapitre 3\n\t\t\t<\/a>\n\t<p>CHAPITRE 2<\/p>\n<h2>\n\t\tLe devoir de r\u00e9ussir des e-commer\u00e7ants d\u00e9termine les exigences en mati\u00e8re de logistique\n\t<\/h2>\n\t<p>\u00c9tant donn\u00e9 que la disponibilit\u00e9, la rapidit\u00e9 et le processus de livraison se r\u00e9percutent directement sur les boutiques en ligne, les fournisseurs de commerce \u00e9lectronique recherchent des transporteurs aguerris et fiables. Ces exigences placent la barre tr\u00e8s haut pour les prestataires logistiques traditionnels et cr\u00e9ent une situation concurrentielle dans laquelle chaque minute et chaque euro comptent.<\/p>\n\t<p>Principales exigences pos\u00e9es aux transporteurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui<\/p>\n\t<ul>\n\t\t<li>\t\t\t\t\n\t\tFiabilit\u00e9<\/li><li>\t\t\t\t\n\t\tRentabilit\u00e9<\/li><li>\t\t\t\t\n\t\tSuivi des envois sans faille<\/li>\t<\/ul>\n\t<p>Actuellement, les difficult\u00e9s d&rsquo;approvisionnement lors de la crise de la Covid-19 ont montr\u00e9 \u00e0 quel point les strat\u00e9gies et les mesures sont devenues importantes, permettant de r\u00e9agir rapidement et de mani\u00e8re fluide aux demandes fluctuantes sur les propres capacit\u00e9s et un service rentable.<\/p>\n<p>Ces d\u00e9fis constituent toutefois en m\u00eame temps une opportunit\u00e9 pour les entreprises de logistique traditionnelles de s&rsquo;assurer une place sur le march\u00e9 dans le futur gr\u00e2ce \u00e0 une planification minutieuse et \u00e0 des investissements dans des solutions num\u00e9riques intelligentes.<\/p>\n<h2>\n\t\tFiabilit\u00e9 et rentabilit\u00e9\n\t<\/h2>\n\t<a href=\"#etude\">En 2018<\/a>, 90 % des 513 commer\u00e7ants interrog\u00e9s dans le cadre d&rsquo;une \u00e9tude de la Conf\u00e9r\u00e9dation des commer\u00e7ants ont d\u00e9clar\u00e9 que leur crit\u00e8re de s\u00e9lection lors du choix de leurs prestataires de services logistiques \u00e9tait la fiabilit\u00e9.<br \/>\nLa raison de cette priorit\u00e9 est que la demande d&rsquo;une boutique en ligne n&rsquo;est pas lin\u00e9aire. Le volume des commandes et la fr\u00e9quence des enl\u00e8vements de colis varient chaque jour. \u00c0 cela s&rsquo;ajoutent les pics saisonniers, comme les f\u00eates de fin d&rsquo;ann\u00e9e. De nombreux fournisseurs de commerce \u00e9lectronique r\u00e9partissent donc leur volume de transport entre plusieurs transporteurs afin de r\u00e9duire le risque de retard de livraison, m\u00eame \u00e0 haute capacit\u00e9, pour pouvoir tenir leurs engagements.\n\t<p>Les prestataires de services logistiques doivent \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre aux exigences qui leur sont impos\u00e9es, telles que des d\u00e9lais de livraison courts et le respect des dates de livraison, \u00e0 tout moment et en fonction de param\u00e8tres variables, afin de r\u00e9pondre aux attentes du commerce \u00e9lectronique. La rapidit\u00e9 n&rsquo;est pourtant pas l&rsquo;unique crit\u00e8re. L&rsquo;ex\u00e9cution correcte d&rsquo;une commande avec les bons articles dans la quantit\u00e9 voulue est tout aussi importante.<\/p>\n<p>Les d\u00e9penses li\u00e9es aux \u00e9changes, de livraison ult\u00e9rieure et de communication caus\u00e9es par des livraisons incorrectes prennent du temps et co\u00fbtent de l&rsquo;argent. En outre, en cas de livraison erron\u00e9e ou insuffisante, le client ne peut pas disposer de la marchandise dans le d\u00e9lai souhait\u00e9, ce qui peut entra\u00eener une perte d&rsquo;image et d&rsquo;achats pour les boutiques en ligne. Pour fid\u00e9liser la client\u00e8le, la logistique doit donc non seulement fonctionner au rythme souhait\u00e9, mais aussi sans erreur. C&rsquo;est exactement l\u00e0 que les solutions num\u00e9riques interviennent et soulagent la charge et assurent des processus logistiques serr\u00e9s avec une grande flexibilit\u00e9.<\/p>\n\t<p>En raison du d\u00e9bit rapide dans les entrep\u00f4ts de transbordement, les risques financiers et l&rsquo;atteinte \u00e0 l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise sont principalement dus \u00e0 des cargaisons manquantes ou \u00e9gar\u00e9es, vol\u00e9es ou endommag\u00e9es et \u00e0 un transfert de responsabilit\u00e9 ambigu. C&rsquo;est pourquoi les solutions vid\u00e9o telles que ParcelVIS de DIVIS scrutent chaque centim\u00e8tre parcouru par un colis sur le tapis de tri dans de nombreux d\u00e9p\u00f4ts de transbordement.<\/p>\n\t<p>Bien que les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne soient pas le seul crit\u00e8re d\u00e9cisif pour de nombreux fournisseurs de services de commerce \u00e9lectronique, ils constituent n\u00e9anmoins l&rsquo;une des questions centrales dans le domaine des transports. Pour les prestataires de services logistiques, la tarification pour la d\u00e9termination des frais d&rsquo;exp\u00e9dition est bas\u00e9e sur l&rsquo;utilisation de leur capacit\u00e9 et ne peut pas, lors d&rsquo;une forte charge de travail, \u00eatre compens\u00e9e par l&rsquo;achat de capacit\u00e9s suppl\u00e9mentaires \u00e0 court terme en acqu\u00e9rant des &lsquo;envois suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Cela fait fluctuer les prix. Avec la fluctuation des frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour les consommateurs, les fournisseurs de commerce \u00e9lectronique risqueraient de perdre des clients, car ces derniers veulent g\u00e9n\u00e9ralement des frais de port le plus bas possible. Des frais d&rsquo;exp\u00e9dition \u00e9quitables et \u00e0 faible fluctuation sont donc tout \u00e0 fait pertinents pour les e-commer\u00e7ants lorsqu&rsquo;ils choisissent leurs transporteurs.<\/p>\n<p>La logistique est donc confront\u00e9e \u00e0 un conflit majeur entre l&rsquo;augmentation constante de la qualit\u00e9 de la logistique d&rsquo;une part et la minimisation des co\u00fbts d&rsquo;autre part.<\/p>\n<p>En raison du d\u00e9bit rapide dans les entrep\u00f4ts de transbordement, les risques financiers et l&rsquo;atteinte \u00e0 l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise sont principalement dus \u00e0 des cargaisons manquantes ou \u00e9gar\u00e9es, vol\u00e9es ou endommag\u00e9es et \u00e0 un transfert de responsabilit\u00e9 ambigu. C&rsquo;est pourquoi les <a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/solutions-de-videosurveillance-pour-la-logistique-distributeur-de-produits\/\">solutions vid\u00e9o telles que ParcelVIS de DIVIS<\/a> scrutent chaque centim\u00e8tre parcouru par un colis sur le tapis de tri dans de nombreux d\u00e9p\u00f4ts de transbordement.<\/p>\nDe cette mani\u00e8re, l&rsquo;ensemble du parcours d&rsquo;un envoi dans le d\u00e9p\u00f4t de transbordement peut \u00eatre suivi sur les itin\u00e9raires pr\u00e9d\u00e9finis et une r\u00e9ponse rapide peut \u00eatre apport\u00e9e \u00e0 toutes les d\u00e9viations, erreurs et irr\u00e9gularit\u00e9s qui se produisent. Les envois manquants ou mal d\u00e9pos\u00e9s peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s dans un d\u00e9lai tr\u00e8s court et sans qu&rsquo;il soit n\u00e9cessaire de recourir \u00e0 beaucoup de personnel. Les dommages et transferts de responsabilit\u00e9s sont clairement document\u00e9s. D&rsquo;autres exigences, telles que la conformit\u00e9 \u00e0 la RGPD, sont \u00e9galement prises en compte automatiquement. L&rsquo;accent est mis sur le suivi des colis, tandis que l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es de vos employ\u00e9s peut \u00eatre garantie \u00e0 tout moment par des outils tels que la pixellisation, etc.<br \/>\nDans de nombreuses installations, l&rsquo;investissement dans un syst\u00e8me vid\u00e9o est amorti en peu de temps sous forme d&rsquo;une meilleure image gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service et \u00e0 la r\u00e9duction des co\u00fbts \u00e0 diff\u00e9rents points critiques du passage des marchandises.\n<h2>\n\t\tSuivi des envois\n\t<\/h2>\n\tLe suivi des envois, de l&rsquo;exp\u00e9dition \u00e0 la livraison, est attendu par les cyberacheteurs aujourd&rsquo;hui. En cons\u00e9quence, le suivi des envois sur la route est tr\u00e8s courant.<br \/>\nLorsque les e-commer\u00e7ants remettent les colis \u00e0 leurs prestataires de services de transport, les autres points de contact avec le client final sont \u00e9galement remis aux entreprises de logistique, qui doivent \u00e0 leur tour fournir les installations appropri\u00e9es pour le suivi et la tra\u00e7abilit\u00e9.<br \/>\nPour le suivi des envois, un code-barres est scann\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents points du processus de livraison, ce qui permet d&rsquo;attribuer clairement l&rsquo;envoi, ainsi que sa localisation, l&rsquo;heure et la date.\n\t<p>Le [tracking dans le d\u00e9p\u00f4t ou l&rsquo;entrep\u00f4t] fournit aux logisticiens des informations extr\u00eamement pr\u00e9cieuses sur un envoi, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de questions li\u00e9es aux co\u00fbts, telles que la cause ou le moment des dommages ou la responsabilit\u00e9 en cas de perte d&rsquo;un envoi.<\/p>\n<h2>\n\t\tUn tracking sans faille apporte \u00e9galement des avantages dans le d\u00e9p\u00f4t\n\t<\/h2>\n\tLe tracking dans le d\u00e9p\u00f4t est certes moins int\u00e9ressant pour le client final. Pour les prestataires de services logistiques, la tarification pour la d\u00e9termination des frais d&rsquo;exp\u00e9dition est bas\u00e9e sur l&rsquo;utilisation de leur capacit\u00e9 et ne peut pas, lors d&rsquo;une forte charge de travail, \u00eatre compens\u00e9e par l&rsquo;achat de capacit\u00e9s suppl\u00e9mentaires \u00e0 court terme en acqu\u00e9rant des envois suppl\u00e9mentaires.<br \/>\nDans ParcelVIS, les informations de tri et de scannage d&rsquo;un envoi dont le code \u00e0 barres est scann\u00e9 sont li\u00e9es aux donn\u00e9es vid\u00e9o correspondantes.<br \/>\nCela cr\u00e9e un parcours continu pour chaque envoi, m\u00eame \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du d\u00e9p\u00f4t, ce qui permet de suivre les envois sans interruption. Le logiciel ParcelVIS est donc un \u00e9l\u00e9ment pr\u00e9cieux pour le suivi des envois en temps r\u00e9el, 24 heures sur 24, et contribue de mani\u00e8re importante \u00e0 une transparence totale tout au long de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.\n<p>Notre <a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/logiciel-de-gestion-video-cargovis-pour-les-entrepots-de-transbordement\/\">logiciel CargoVIS<\/a> peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re pour la manutention des marchandises, car l\u00e0 aussi la transparence apporte des avantages d\u00e9cisifs en termes de temps et de co\u00fbts.<\/p>\n\t<p><em>Source:<\/em><\/p>\n<p><em><a href=\"https:\/\/www.haendlerbund.de\/uploads\/pdf\/2018-Versandstudie.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">*H\u00e4ndlerbund Logistik-Studie 2018<\/a><\/em><\/p>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/les-defis-de-la-logistique-daujourdhui-volumes-dexpedition-et-concurrence\/#chapitre1\" target=\"_self\" role=\"button\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\tChapitre 1\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/les-solutions-numeriques-boostent-les-entreprises-logistiques-traditionnelles-dans-la-concurrence-pour-les-partenariats-de-commerce-electronique\/\" target=\"_self\" role=\"button\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tRetour \u00e0 l&rsquo;aper\u00e7u\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/problematique-de-livraison-du-dernier-kilometre\/#chapitre3\" target=\"_self\" role=\"button\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tChapitre 3\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<h3>Plus d&rsquo;informations sur ce sujet<\/h3>\t\t\t\n\t\t\t\t<p>L&rsquo;article suivant fait \u00e9galement partie de nos rapports sur les effets de la crise corona sur la logistique :<\/p>\n<p><strong>LA LOGISTIQUE FACE \u00c0 LA CRISE DE LA COVID-19<\/strong><br \/><strong>La pand\u00e9mie de Covid-19 booste la digitalisation chez les prestataires de services de transport<br \/><\/strong><\/p>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/la-pandemie-de-covid-19-booste-la-digitalisation-chez-les-prestataires-de-services-de-transport\/\" target=\"_self\" role=\"button\" aria-label=\"Trouver l&#039;article\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tTrouver l&rsquo;article\n\t\t<\/a>\n<h2>\n\t\tNos solutions logicielles\n\t<\/h2>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.divis.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/logo-cargovis-gr.png\" alt=\"logo-cargovis-gr\" title=\"logo-cargovis-gr\" itemprop=\"image\"\/>\n\t\t<h3>Aper\u00e7u rapide des envois palettis\u00e9s avec CargoVIS<\/h3>\t\t\t\n\t\t\t\t<p>Avec notre logiciel de gestion vid\u00e9o pour les entrep\u00f4ts de transbordement, CargoVIS, nous vous offrons une solution syst\u00e8me compl\u00e8te et facile \u00e0 utiliser pour la recherche par images et le suivi des envois de marchandises palettis\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/logiciel-de-gestion-video-cargovis-pour-les-entrepots-de-transbordement\/\" target=\"_self\" role=\"button\" aria-label=\"En savoir plus sur CargoVIS\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tEn savoir plus sur CargoVIS\n\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.divis.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/logo-parcelvis-gr.png\" alt=\"\" title=\"\" itemprop=\"image\"\/>\n\t\t<h3>ParcelVIS pour l&rsquo;entrep\u00f4t de transbordement &#038; fournisseur de services CEP<\/h3>\t\t\t\n<p>\u00c9conomisez du temps et de l&rsquo;argent et laissez ParcelVIS travailler efficacement pour vous avec la recherche d&rsquo;envois par images dans l&rsquo;entrep\u00f4t de transbordement\u00a0: La saisie du num\u00e9ro de l&rsquo;\u00e9tiquette du colis est la cl\u00e9 de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la localisation et l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;un envoi pour tous les \u00e9v\u00e9nements de num\u00e9risation qui ont eu lieu.<\/p>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.divis.eu\/fr\/parcelvis-recherche-denvois-guidee-par-images-dans-les-entrepots-de-transbordement\/\" target=\"_self\" role=\"button\" aria-label=\"En savoir plus sur ParcelVIS\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tEn savoir plus sur ParcelVIS\n\t\t<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LA CRISE DE LA COVID-19 ACC\u00c9L\u00c8RE LE CHANGEMENT STRUCTUREL Les solutions num\u00e9riques boostent les entreprises logistiques dans la concurrence pour les partenariats de commerce \u00e9lectronique Bordesholm, 1 octobre 2019 Chapitre 1 Retour \u00e0 l&rsquo;aper\u00e7u Chapitre 3 CHAPITRE 2 Le devoir de r\u00e9ussir des e-commer\u00e7ants d\u00e9termine les exigences en mati\u00e8re de logistique \u00c9tant donn\u00e9 que la&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"tpl-full-width.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[141],"tags":[],"class_list":["post-20443","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-info-2020-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Les d\u00e9taillants en ligne d\u00e9terminent les exigences en mati\u00e8re de logistique<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les fournisseurs de commerce \u00e9lectronique recherchent des transporteurs r\u00e9silients et fiables. 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