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La société Herbert Voigt GmbH & Co. KG est considérée comme l'une des pionnières dans le domaine de la vidéosurveillance. En collaboration avec DIVIS, des solutions ont été développées pour la manutention de marchandises diverses, la vidéosurveillance dans la logistique d'entrepôt et le contrôle d'accès des personnes.

Terminaux de recherche pour les conducteurs

Un cas typique est celui des envois qui ne peuvent pas être trouvés dans la sortie de marchandises. C'est le cas, par exemple, si seul le terme « marchandises » apparaît dans la lettre de voiture au lieu d'une description exacte de l'envoi. Si l’envoi ne dit vraiment rien du tout, la recherche s’avère encore plus difficile. Avec CargoVIS, les chauffeurs de Voigt peuvent littéralement se faire une idée de l'envoi et le rechercher indépendamment dans CargoVIS. Pour ce faire, des terminaux de recherche ont été installés dans le hangar, où seul le numéro d'envoi correspondant doit être saisi. Dès que l'image de la marchandise apparaît sur l'écran, les camionneurs peuvent poursuivre leur « vraie » recherche – généralement un succès rapide est au bout. Pour des raisons de protection des données, les fonctions de CargoVIS sont très limitées dans les terminaux de recherche du hangar. Il s’avère donc impossible d'envoyer ou d'imprimer les images. Il en va de même pour la fonction « Mode Live », qui montre l'activité actuelle de l'entrepôt. Par contre, l'utilisation des terminaux est très simple et elle est très bien acceptée par les camionneurs. Tous les employés en bénéficient de la même façon : les employés de l'entrepôt sont heureux de pouvoir désormais travailler de manière autonome, tandis que leurs collègues du bureau sont soulagés.

Une fois autour de son propre axe

L'expérience quotidienne positive avec CargoVIS signifie que la vidéosurveillance a été largement approuvée par toute l’équipe. Pour finir, la technologie permet non seulement de faciliter la recherche, mais aussi de fournir des preuves aux clients, aux destinataires et aux partenaires de coopération. Lorsqu'il manque des marchandises quelque part dans la chaîne d'approvisionnement, vous êtes vite soupçonné en tant que transitaire. Voigt ne le sait que trop bien et pas par ouï-dire. Grâce à la vidéosurveillance sans faille, il est désormais possible de prouver à tout moment dans quelle mesure certains envois ont atteint et quitté le propre entrepôt. Avec CargoVIS, les collaborateurs peuvent prouver la qualité de leur travail à tout moment et éliminer rapidement les accusations non fondées.

Chez Voigt, cela fonctionne non seulement dans la manutention du fret, mais aussi dans les entrepôts logistiques, où une version simplifiée de CargoVIS est utilisée. Là-bas, les caméras ne sont pas reliées aux scanners de hangar d'autant plus qu'il y a naturellement moins de mouvements de marchandises dans ce secteur d'activité. Néanmoins, le système fournit également des résultats de recherche rapide, car chez Voigt, les groupes de produits sont affectés à des allées de rayonnages spécifiques. Cela permet de se  concentrer sur les images de la caméra respective pendant la recherche. « Les délais sont définis par les libellés sur les bordereaux de livraison, qui sont horodatés par les employés », explique Holger Matzen, responsable de l'un des sites logistiques de Voigt.  De plus, on a trouvé une astuce pour que chaque palette sortante puisse être vue de tous les côtés lors d'une recherche ultérieure. « Peu  avant le chargement, l'employé fait tourner le transpalette et la palette autour de son propre axe, de sorte que la caméra montée sur la porte détecte les quatre côtés de la marchandise», explique M. Matzen.