LA CRISE DE LA COVID-19 ACCÉLÈRE LE CHANGEMENT STRUCTUREL
Les solutions numériques boostent les entreprises logistiques dans la concurrence pour les partenariats de commerce électronique
Bordesholm, 1 octobre 2019
CHAPITRE 3
Problématique de livraison du dernier kilomètre
L'augmentation des volumes d'envoi n'affecte pas seulement la planification des transports et le débit dans les dépôts de transbordement et les centres de distribution. Les attentes des e-commerçants et de leurs clients ainsi que les obstacles à la livraison, tels que les tentatives de livraison infructueuses parce que les clients étaient absents, définissent les problèmes du dernier kilomètre. Afin de maintenir les coûts de livraison aussi bas que possible et de travailler efficacement, les services CEP doivent regrouper les envois fragmentés de marchandises afin que des itinéraires rapides et efficaces puissent être empruntés.
En outre, les prestataires de services de transport sont aujourd'hui censés proposer différents canaux de distribution et créneaux horaires.
Grâce à un suivi de bout en bout, les retards et les problèmes sur le dernier kilomètre peuvent être réduits au minimum. Grâce au système de suivi raffiné, il est toujours possible de communiquer les retards aux destinataires en temps utile, même peu de temps avant la livraison, ou de répondre aux demandes de livraison des clients. Il n'y a pas que les consommateurs qui en profitent. L’e-commerçant bénéficie également d’une sécurité supplémentaire dans le processus de livraison.
Grâce à un suivi de bout en bout, les retards et les problèmes sur le dernier kilomètre peuvent être réduits au minimum.
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L'article suivant fait également partie de nos rapports sur les effets de la crise corona sur la logistique :
LA LOGISTIQUE FACE À LA CRISE DE LA COVID-19
La pandémie de Covid-19 booste la digitalisation chez les prestataires de services de transport
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