Case Study
ParcelVIS im Paketdepot
bei Gebrüder Weiss Paketdienst
Case Study
ParcelVIS im Paketdepot
bei Gebrüder Weiss Paketdienst
"Die Umstellung auf ParcelVIS von DIVIS hat sich für uns gelohnt. Die Lösung gliedert sich passgenau in die Bedürfnisse unserer Depots ein."
| Stefan Maurer Projektmanager im DPD Depot Seyring |
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1. April 2026
Warum Gebrüder Weiss Paketdienst auf DIVIS setzt
Effiziente Paketlogistik durch moderne Videotechnik
Die Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH betreibt unter der Marke DPD, Österreichs größtem privaten Paketdienstleister, insgesamt acht Depots und einen City HUB. Im Depot in Leobendorf war bereits eine Videolösung im Einsatz, die jedoch technisch in die Jahre gekommen war. Mit dem Neubau des Depots in Seyring bot sich 2025 die Gelegenheit, an beiden Standorten auf ein modernes, einheitliches Videomanagementsystem zu setzen und damit zentrale Herausforderungen im Logistikalltag zu lösen.
Die Ausgangssituation: Unscharfe Kameraaufnahmen
Das Paketgeschäft ist von hoher Dynamik geprägt, bei der Zeit ein kritischer Erfolgsfaktor ist. Ungeklärte Paketsendungen müssen schnell nachverfolgt und die Fälle eindeutig analysiert werden. Am Standort Leobendorf zeigte sich jedoch, dass die bestehende Videotechnik den Anforderungen des Tagesgeschäfts nicht mehr gerecht wurde. Unscharfe Kameraaufnahmen erschwerten die Paketverfolgung und machten die Aufklärung von Schadensfällen zunehmend aufwendig.
Neben Verbesserungen in der Schadensaufklärung verfolgte die Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH ein weiteres Ziel: Den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden durch moderne Technik und schnellere Prozesse spürbar zu verbessern. Dafür war eine Videolösung erforderlich, die im laufenden Betrieb zuverlässig funktioniert und den heutigen Anforderungen des Paketumschlags gerecht wird. Für den Standort in Leobendorf sowie für den Neubau in Seyring stand daher fest, dass eine moderne Videolösung zum Einsatz kommen muss.
Entscheidung für DIVIS: Bewährte Partnerschaft und ein stimmiges Gesamtpaket
Neben den Erfahrungswerten des Mutterkonzerns überzeugte auch das ausgewogene Paket aus Funktionalität und Preis‑Leistungs‑Verhältnis von DIVIS. Das Videomanagementsystem ParcelVIS wurde zunächst im Depot in Leobendorf eingeführt. Die Lösung bewährte sich dort im täglichen Betrieb. Im weiteren Verlauf wurde ParcelVIS auch im Depot in Seyring implementiert.
Mit der Einführung der neuen Lösung verfolgte Gebrüder Weiss Paketdienst klare Ziele:
- Eine deutlich verbesserte Bildqualität zur lückenlosen Nachverfolgung von Paketen
- Eine zuverlässige Unterstützung bei der Aufklärung von Schadensfällen
- Ein System, mit dem die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag schnell und effizient arbeiten können
Mit ParcelVIS konnten diese Ziele an den Standorten Leobendorf und Seyring zuverlässig erreicht werden.
Umsetzung und Zusammenarbeit im Projekt
Bei der Systemerrichtung wurden im Depot in Leobendorf im Außen- und Innenbereich insgesamt 145 Kameras verbaut. Am Standort Seyring kamen etwas mehr als 100 Kameras zum Einsatz.
Die Installation und Inbetriebnahme des Videosystems in beiden Depots erfolgte in enger Abstimmung zwischen dem Projektmanagement von Gebrüder Weiss Paketdienst und DIVIS.
Stefan Maurer, Projektmanager im DPD Depot Seyring beschreibt die Zusammenarbeit als konstruktiv und angenehm: „Im Projektverlauf wurden Details wie Kameraeinstellungen im direkten Austausch abgestimmt und gemeinsam verfeinert. Die Kommunikation mit dem DIVIS-Team lief reibungslos und unsere Anfragen wurden immer zügig beantwortet.“
"Im Projektverlauf wurden Details wie Kameraeinstellungen im direkten Austausch abgestimmt und gemeinsam verfeinert. Die Kommunikation mit dem DIVIS-Team lief reibungslos und unsere Anfragen wurden immer zügig beantwortet."
Stefan Maurer
Projektmanager im DPD Depot Seyring
Schnelle Einarbeitung im Alltag
Nach Abschluss der Inbetriebnahme des Systems wurden die Mitarbeitenden im Rahmen von Systemschulungen durch DIVIS gezielt in die neue Lösung eingeführt. Aufgrund der intuitiven Bedienung der Software konnten sie bereits nach kurzer Zeit sicher und eigenständig mit dem System arbeiten. Ergänzend dazu konnten einige Kolleginnen und Kollegen aus dem Depot in Leobendorf, die bereits Erfahrung mit ParcelVIS sammelten, ihr Wissen an das Team in Seyring weitergeben.
Parallel blieb DIVIS in engem Austausch mit den Depots, um alle eventuellen Anpassungen zügig umzusetzen. So entwickelte sich die Videolösung in kurzer Zeit zu einem festen und verlässlichen Bestandteil des täglichen Betriebs.
Wechsel mit Wirkung: Mehr Überblick, weniger Aufwand
Die Umstellung auf die neue Videolösung von DIVIS bringt der Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH heute folgende Vorteile:
- Lückenlose Transparenz zur zuverlässigen Nachverfolgung von Paketen im Depot
- Schnellere Aufklärung von Schadensfällen
- Gesteigerte Effizienz durch beschleunigte Abläufe und optimierte Prozesse
- Zuverlässige Unterstützung durch DIVIS, sowohl in der Implementierungsphase als auch im laufenden Betrieb
Fazit: Systemwechsel schaffte neue Chancen
Das Fazit der Verantwortlichen vor Ort ist positiv. „Die Umstellung auf ParcelVIS von DIVIS hat sich für uns gelohnt.”, resümiert Stefan Maurer. „Die Lösung gliedert sich passgenau in die Bedürfnisse unserer Depots ein. Die Umstellung war unkompliziert und reibungslos. Wir sind sehr zufrieden, was die Partnerschaft mit DIVIS angeht und froh, dass wir uns für ParcelVIS entschieden haben.“
Der Wechsel von der bisherigen Lösung hin zu DIVIS hat bei Gebrüder Weiss Paketdienst gezeigt, dass ein Systemwechsel konkrete Chancen eröffnet: Bestehende Technik wurde durch eine moderne, performante Lösung ersetzt, die für hohe Transparenz sorgt, Abläufe optimiert und damit einen zuverlässigen Paketfluss im Depot unterstützt.
HINTERGRUND
Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH
Die Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH, ein Unternehmen des Gebrüder Weiss Konzerns, betreibt unter der Marke DPD, Österreichs größtem privaten Paketdienstleister, insgesamt acht Depots und einen City HUB.
Gebrüder Weiss ist das älteste Transport- und Logistikunternehmen Österreichs und befindet sich bis heute in Familienbesitz. Der Konzern mit Hauptsitz in Lauterach beschäftigt heute rund 8.500 Mitarbeiter an etwa 180 Standorten und erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Jahresumsatz von 2,78 Mrd. Euro.
